“월요일 민원실연장근무 시간 조정” 및 “월요일 민원서비스 사전예약제”
1. 주보스턴 총영사관은 업무효율성과 보안 강화를 위하여 2017년 1월 1일부터 매주 월요일 민원실 연장근무시간을 “오후 6시까지”로 조정하고, 대신 “월요일 민원서비스 사전예약제”를 실시할 예정입니다.
☆민원서비스 사전예약제 : 매주 월요일 오후 6시 이전에 방문이 불가능한 민원인은 당일 오전12시까지 성명, 민원내용, 방문시간 및 연락처를 알리고 민원처리를 사전에 예약하는 제도(예약전화 : 617-641-2830)이며, 상세 내용은 공관 홈페이지에 게시 예정
2. 총영사관은 그동안 우리국민과 재외동포의 민원편의를 위해 미국지역 10개 총영사관 중에서 유일하게 매주 월요일마다 오후 5시에서 8시까지 3시간씩 연장근무를 실시해 오고 있습니다. (참고로, 총영사관 정규 근무시간은 9:00AM ~ 5:00PM입니다.)
3. 그러나, 그간 월요일 연장근무 중에 방문한 민원인수가 평균 6.3명에 불과하고, 총영사관 입주건물도 보안을 위하여 오후 6시 이후 방문자의 출입을 통제하고 있어 합리적인 개선이 필요한 상황에서 이와 같이 업무를 개선하게 되었습니다.
4. 주보스턴 총영사관은 뉴잉글랜드지역 한인동포 여러분들에게 보다 친절하고 편리한 영사 서비스를 제공하기 위하여 더욱 노력 하고자 합니다. 끝.
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